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产品订购指南 |
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一.订货方式 您可以电话、或填写订货清单（可登陆捷瑞公司网站首页下载），直接发传真或E-mail订货；也可以联系当地销售员或代理商。 咨询热线：400-026-8886 订货电话：021-67626003/6817 订货邮箱：wuliu@generay.com.cn 引物合成：dna@generay.com.cn 传 真：021-67626011 温馨提示：订货时，请您务必注明产品目录号、名称、数量、到货时间要求、订货人的姓名、单位名称、开票信息、地址、联系电话、E-mail、收获地点等详细信息，如发生漏填、误填等现象，会影响发货。 |
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二.付款方式 公司名称：上海捷瑞生物工程有限公司 税 号：310104743799407 开户银行：光大银行上海分行漕河泾支行 银行帐号：087628120100305006832
开户银行：中国银行上海市漕河泾支行
银行帐号：4364 5931 9433
地 址：上海市松江区九亭镇同利路433号
电 话： 021-6762 6003/6817 |
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三.工作时间 周一至周五 8:00－17:00 |
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四.产品的发送与验收 1. 客户收到产品后请验收名称、包装、数量及状态是否正确，外包装及内包装是否完好。如有疑问请不要签收并立即联系公司总部或当地办事处（代理商）查询，经证实公司将负责免费调换；在客户签收之后，我们将不受理有关品种、数量、价格及破损的投诉； 2. 如因客户原因引起误发、漏发、多发等现象，责任自负，本公司恕不承担相关费用，不接受您订错货而要求的退货； 3. 如果客户订错货物，冷藏和冷冻产品恕不受理退货事宜。常温产品请勿拆开包装，拆封后的产品不再受理退货事宜。 4. 外地用户在收到货物两天内如有上述问题，请以书面形式提出，并提供相关数码照片，逾期不予受理。 5. 外地用户付款：第一次订货者款到发货，已建立固定订货业务联系的客户请在 30 天内将货款付清。 |
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五.质量投诉处理 1. 本公司的所有产品都经过严格的质量检测后发货。如果经检测确实存在问题，本公司保证给以退换。 2. 如果货到后一个月内用户未对产品提出异议，则视该产品为优良产品，本公司不再受理退换及索赔事宜。 3. 对产品质量存在异议时 ◆请用户切莫在产品已使用完或快使用完时才提出，以备本公司回收产品，确认产品质量； ◆请用户在发现产品质量问题时，完整地填写质量投诉表有关内容，以书面的形式交给上海捷瑞公司客服部，或联系当地销售人员（代理商），我们的客服专员会第一时间处理您所提及的问题。 4. 发生索赔事宜时，公司保证在产品价格额度之内酌情赔偿，恕不受理超过产品本身价格额度之部分。 |
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六.送货方式及费率 1. 常温(或冷藏)保存运输商品，采用 EMS 或中铁快运运送。 |
